SYSTEM SORT PREMIUM

SYSTEM SORT PREMIUM – provisioning

Sprawdzone i dobrze znane na rynku TVK/ISP narzędzie klasy BSS/OSS dedykowane operatorom multimediów i telekomunikacji. Provisioning przekrojowo wspiera procesy biznesowe i jest podstawowym narzędziem pracy. System zawiera wiele modułów funkcjonalnych, zapewniających kompleksowe utrzymanie klienta od sprzedaży do fizycznie działającej usługi. Provisioning czyni zatem usługi telekomunikacyjne dostępnymi dla klienta, ujmując w swoim zakresie cały szereg działań od zawiązania umowy do udostępnienia usługi i możliwości jej opłacenia przez abonenta.

 

Główne cechy systemu:

  • budowa modułowa i możliwość personalizacji
  • obsługa wielostanowiskowa, możliwość obsługi przez kilka firm
  • elastyczne licencjonowanie
  • wydajna baza danych Oracle
  • dostosowanie do operatora podczas wdrożenia
  • współpraca z systemami i platformami zewnętrznymi
  • pełna obsługa GUS TERYT
  • rozbudowany system uprawnień i logów zapewniający rozliczalność
  • ewidencjonowanie danych z zachowaniem historii

GŁÓWNE KOMPONENTY I FUNKCJONALNOŚCI

Moduł CRM:

  • baza klientów wraz z oświadczeniami
  • umowy z usługami, aneksy
  • edytor szablonów dokumentów
  • cenniki, promocje, pakiety, rabaty
  • fakturowanie i dystrybucja faktur
  • rozliczenia należności i sald
  • obsługa płatności (gotówkowe, przelewy, on-line)
  • wsparcie procesu windykacji
  • obsługa reklamacji
  • elektroniczne archiwum dokumentów
  • automatyczna dystrybucja informacji (e-mail, sms, połączenie głosowe, ekran TV)
  • dystrybucja komunikatów wewnętrznych systemu
  • elektroniczne biuro obsługi klienta (eBOK) wraz z możliwością zarządzania usługami
  • JPK, RODO

Wsparcie działu technicznego, logistyka:

  • zlecenia techniczne i zarządzanie pracą techników
  • aplikacja mobilna dla osób pracujących w terenie – SORTech
  • rozbudowany zestaw parametrów urządzeń
  • ewidencja urządzeń
  • seryjne wprowadzanie urządzeń
  • obsługa wielu magazynów

Sprawozdawczość i raportowanie:

  • rozbudowany moduł raportowy z predefiniowanymi typowymi zestawieniami
  • tworzenie własnych raportów z użyciem SQL
  • zestawienia tabelaryczne i raporty do druku
  • zapis raportów do plików o różnych formatach
  • automatyczne wysyłanie raportów na e-mail
  • wsparcie dla raportowania SIIS – współpraca z systemem ARNIS

Wsparcie dla telefonii stacjonarnej i mobilnej:

  • import i mediacja CDR
  • rozliczanie połączeń głosowych, SMS, MMS, transmisji danych
  • pakiety minut, danych, rabaty
  • cenniki specjalne i roamingowe
  • zakresy numeracyjne
  • limity telefoniczne
  • współpraca z kontrolerem PLICBD2 dla przeniesień numerów (FNP, MNP)
  • rozliczenia międzyoperatorskie

Provisioning usług, sterowanie i monitorowanie urządzeń, współpraca z systemami:

  • systemy telefonii stacjonarnej VoIP
  • systemy telefonii mobilnej MVNO
  • systemy GPON
  • modemy kablowe HFC
  • urządzenia radiowe
  • telewizja cyfrowa CONAX
  • telewizja IPTV
  • systemy TV GO, multiscreen, VOD, hotspot
  • zarządzanie subskrypcjami oprogramowania GDATA
  • sterowanie serwerem pocztowym

 

 

Podsumowanie

SORT Premium jest dojrzałym narzędziem, które umożliwia pracownikom operatora realizację wszystkich swoich codziennych obowiązków w jednym systemie. Wiele lat doświadczenia pozwoliło nam wypracować rozwiązanie stabilne i skalowalne na tyle by zadowolić nawet dużych operatorów.